BMECat-Etim

Negli ultimi anni si sono delineati alcuni standard a livello di interscambio tra le aziende produttrici e i grandi portali di integrazione e vendita dei prodotti B to B.

Il formato Etim e il formato BMECat sono tra i più diffusi.

EKR ha sviluppato dei moduli di integrazione per permettere di inviare, con una schedulazione definita, le informazioni organizzate nella EKR Knowledge Base, seguendo gli standard dei due portali. 

Il modulo di integrazione è caratterizzato da una grande flessibilità che permette di adeguare, in modo semplice e veloce perciò senza il supporto di consulenza esterna, l‘insieme delle informazioni da inviare ai due aggregatori BMECat ed Etim. Ciò permette all’azienda di configurare la struttura di file da inviare ai portali, in base alle logiche di semantica e alla estrema flessibilità e granularità di EKR Knowledge Base.

Molte aziende utilizzano la tecnologia ZENON per la gestione della user interface, HMI (Human Machine Interaction), con lo scopo di disegnare le interfacce delle loro macchine. 

EKR ha sviluppato un motore per accedere a file sorgente ZENON, da questi estrarre le componenti informative necessarie per sviluppare il display, gestire il successivo percorso di traduzione (ma anche il percorso di aggregazione) nella simulazione delle interfacce da includere all’interno della documentazione tecnica. Quindi lo sviluppatore lavora in ZENON, definisce la struttura della sua pagina interattiva, il modulo EKR interpreta e inserisce l’interfaccia all’interno di documenti tecnici, garantendo la sincronizzazione tra la sorgente ZENON e la pagina del documento tecnico e la perfetta integrazione tra le stringhe inserite nei file ZENON e la loro traduzione, nelle pagine rappresentate all’interno dei documenti tecnici. 

EKR ha sviluppato una potente integrazione con la piattaforma IBM WebSphere.

Le informazioni, estremamente articolate, del prodotto gestito con EKR Orchestra vengono inviate, in modo dinamico, all’interno della repository di WebSphere, permettendo di ottenere pagine anche molto articolate e complesse ma sempre garantendo la perfetta sincronia delle informazioni.

Si tratta di una piattaforma pensata per gli specialisti nella gestione delle traduzioni. È un’applicazione autonoma, così pensata per permetterne l’utilizzo anche a coloro che non prendono parte diretta alla creazione e all’assemblaggio dei contenuti. 

In EKR Translator si ricevono le richieste di traduzione da chi si occupa della pubblicazione dei dati, si inviano ai traduttori, si svolge una verifica eventuale di coerenza con frasi precedentemente inserite a sistema, si effettua una gestione con contesti integrati per permettere, a varie aree aziendali, di accedere, parzialmente, allo stesso patrimonio di traduzioni e di effettuare le tipiche attività manutentive, di esportazione e importazione massiva e riallineamento dei sistemi.

La gestione terminologica in EKR parte da un forte coinvolgimento degli autori nell’arricchimento semantico dei termini prima ancora della loro stessa traduzione. 

In EKR l’autore viene considerato all’interno del processo di gestione delle traduzioni, consapevoli del fatto che, se l’autore opera in modo corretto, le traduzioni saranno facilitate, di maggiore qualità e il livello di potenziale ambiguità ridotto. 

Nella gestione terminologica, negli ambienti di authoring, l’autore ha la possibilità di definire per ogni parola, che rientra all’interno della struttura di glossario e di anagrafica della componentistica specifica, qual è il reale significato di ogni singolo segmento di frase che può essere interessato a un check terminologico. Questo fa sì che ci sia una garanzia, lato autore, della qualità dell’informazione ma, soprattutto, che il traduttore si ritrovi in una situazione nella quale qualsiasi elemento di ambiguità viene risolto, proponendo al traduttore stesso l’indicazione precisa del significato nella lingua sorgente dell’oggetto da tradurre. 

Portiamo un esempio.

All’interno dello step: “Verificare che il serbatoio dell’olio sia pieno” consideriamo l’oggetto “olio”. Di che olio stiamo parlando? Da taglio, lubrificante o pneumatico? Innanzitutto, il termine dev’essere stato creato e battezzato nell’attività di definizione terminologica dall’autore stesso, in modo da poter specificare di che olio si tratta. Se l’autore mandasse al traduttore una frase priva di queste informazioni, per alcune lingue, il traduttore dovrebbe decidere autonomamente di quale olio si tratta, facendo così una scelta priva di fondamento, con un elevato rischio di errore e ambiguità, non avendo conoscenze relative alla macchina in questione. Con EKR Orchestra è possibile inserire la specifica della glossa, informazione che verrà poi mandata a corredo per il traduttore, il quale potrà agganciare il proprio gestore terminologico e scegliere il significato corretto in base all’informazione definita in fase autoriale.

Nella piattaforma EKR è possibile schedulare processi automatici e strutture complete di gestione del workflow.

Questo è reso possibile attraverso la configurazione integrata di tre livelli di Jobs: a livello di Information Warehouse, di strumenti per l’aggregazione dei contenuti e di pubblicazione statica in formato PDF.

Server Jobs permette di effettuare un ampio insieme di operazioni, in base al cambio di stato di uno dei qualsiasi oggetti presenti all’interno della Knowledge Base. 

Se viene modificato o integrato un dato, se è caricato un insieme di informazioni la cui presenza può fare scaturire un percorso di workflow, qui Server Jobs inizia il suo lavoro. Sincronizzerà, infatti, le funzionalità degli strumenti a valle, producendo un report sul proprio operato ed, eventualmente, inviando mail di sollecito, di avanzamento di workflow o di reporting finale alle persone incluse nelle fasi di avanzamento del Server Job stesso. 

Selector Jobs consiste in funzionalità di automatismo da abbinare agli Smart documents.

Lo Smart Document è un oggetto della piattaforma EKR che permette la configurazione dinamica di documenti finalizzati alla pubblicazione statica o dinamico-statica, anche in pagine articolate visualizzate all’interno di Portali Web.

Questo strumento consente di effettuare in modo automatico tutte quelle operazioni in qualche modo ripetitive.

Il suo range attuativo va dai casi più semplici dell’impaginazione automatica o dell’aggiornamento delle informazioni ad altri più articolati. Per esempio, è utile nell’aggiornamento delle traduzioni e nel riallineamento della paginazione fino ad attività di gestione integrata della presenza di singoli elementi informativi in determinate configurazioni documentali.

In sintesi, con Selector Jobs qualsiasi, attività, anche in minima parte ripetitiva, in fase di aggregazione dell’informazione può essere resa automatizzata.

Fa in modo che Indesign lavori per noi in modo completamente automatico.

I Print Jobs usano la potenza della miglior piattaforma al mondo per la creazione di PDF, Adobe Indesign, al massimo delle sue funzionalità, il tutto in modo completamente automatico.

Con i Print Jobs, è possibile raccogliere tutte le particolarità di contenuto e geometria definite negli Smart Document da Selector e generare output PDF – di qualità ridotta per andare incontro alla necessità di distribuzione in Internet o elevata per la stampa di alta qualità digitale – con la conseguente gestione di eventuali eccezioni dovute ad errori di processo.

Il processo avviene in modo perfettamente integrato nell’ambiente dei Server Jobs.

La piattaforma SAP Hybris comprende un modulo della gestione dei dati di prodotto abbastanza limitato, sto parlando del modulo ICM. È facile vedere come l’esigenza di includere informazioni estese, articolate all’interno di Hybris PCM si scontri spesso con la rigidità della piattaforma, e imponga di seguire la strada del compromesso riducendo notevolmente le informazioni da inserire, oppure la strada dell’integrazione, completando il repository del SAP Hybris con un secondo ambiente, caratterizzato da forte flessibilità ed espandibilità. 

È questo lo scenario nel quale si inserisce EKR Orchestra SAP Hybris Connector. L’abbinamento fra SAP Hybris ed EKR Orchestra permette ai nostri clienti di ottenere il massimo dalle due piattaforme e quindi di poter completare la parte descrittiva di ogni prodotto in modo estremamente ampio, esteso e dettagliato. Così facendo Hybris comunica nel canale web tutto ciò che è necessario, ma allo stesso tempo permette di integrare tutte quelle informazioni necessarie per la comunicazione offline, per la cataloghistica, le brochure, ma anche per newsletter specialistiche, lanci di prodotto e soprattutto per la documentazione tecnica. È importante che un dato tecnico presente in SAP Hybris PCM sia esattamente coerente con la brochure cartacea, con il catalogo, con il listino prezzi, e ancor di più con la documentazione tecnica, le schede tecniche e la manualistica.

Questo è oggi possibile grazie alla forte integrazione sviluppata nel modulo EKR Orchestra SAP Hybris Connector, che permette di ottenere il massimo dalle caratteristiche di ognuna delle due piattaforme, allo scopo di pubblicare attraverso Adobe InDesign e quindi ottenere degli ottimi pdf. Lo strumento EKR Selector parte di EKR Orchestra dà la possibilità all’ufficio marketing di ottenere brochure e cataloghi di altissima qualità in perfetta sincronia con le informazioni presenti sul web attraverso il portale di Hybris.

Quando un’azienda inserisce SAP Hybris, si accorge molto velocemente che è necessario completare la copertura applicativa data nativamente da SAP Hybris per permettere agli uffici marketing di ottenere l’insieme dei documenti statici, fondamentali per la divulgazione e la vendita del prodotto. 

Il limite di SAP Hybris è non avere una componente per la divulgazione cartacea. Infatti, la sua struttura di informazioni non è adatta a raccogliere tutto quell’insieme di informazioni media dependent, vitali per la realizzazione di brochure, cataloghi e listini. 

EKR ha sviluppato un’importante integrazione con SAP Hybris per far sì che tutta l’informazione di SAP Hybris sia disponibile all’interno della EKR Knowledge Base e possa, quindi, essere integrata da tutte quelle logiche media dependent indispensabili per ottenere cataloghi, brochure, listini e documenti statici in PDF.

La possibilità di utilizzare SAP Hybris con EKR Selector permette, a un ufficio marketing, di mantenere la perfetta coerenza delle informazioni di SAP Hybris PCM ed integrare queste informazioni con ciò che può essere necessario per il completamento dell’informazione cartacea, mantenendo il perfetto sincronismo tra SAP Hybris PCM e l’informazione presente in un document.

Il caso tipico di utilizzo vede come protagonisti l’ufficio marketing, che raccoglie dati in SAP Hybris PCM per la divulgazione on-line, e la parte dell’ufficio marketing che deve occuparsi della pubblicazione dei cataloghi: è necessario che le due parti lavorino parlando la stessa lingua attraverso il modulo di connessione e di integrazione.

Un altro scenario tipico è l’integrazione, con la modalità di utilizzo di EKR per la documentazione tecnica, la manualistica e le schede tecniche. Tutta l’informazione presente in SAP Hybris (informazioni tipicamente procedurali, processi, troubleshooting, logiche di manutenzione e normative) è integrata in EKR per la creazione di manuali. Quest’ultima raccoglie tutte le informazioni tecniche e ciò che comunque è presente in SAP Hybris, in termini anche di organizzazione strutturale e presenza sul mercato per la produzione di manualistica sincronizzata a SAP Hybris.

È l’ultimo nato all’interno dell’ecosistema EKR Orchestra. 

KIT, Knowledge Improvement Tool, vuole essere uno strumento per raccogliere ed estendere nel tempo la knowledge aziendale.

Estremamente configurabile, si basa su una verifica continua di qualità e completezza dell’informazione, effettuando una validazione su una struttura intermedia costruita nella fase di analisi del progetto e mantenuta da chi si occupa della qualità e della completezza delle informazioni. 

Attraverso EKR Kit è possibile gestire sia informazioni di tipologia tabellare che testuale, anche molto estesa, oltre a poter gestire tutti gli alberi organizzativi (gerarchie) che danno ordine alla struttura delle informazioni all’interno della knowledge base.

Adobe Indesign è senza dubbio il miglior prodotto per la creazione di pagine statiche presente sul mercato mondiale.

Tuttavia è uno strumento fortemente orientato all’attività creativa manuale e, seppur facilmente automatizzabile per piccoli tasks, non è adatto a gestire in modo efficiente pubblicazioni di grandi dimensioni (ad esempio cataloghi di diverse centinaia di pagine, in diverse varianti di configurazione e di lingua)

Se, da un lato, la sua estrema flessibilità è un punto di forza per creare documenti di dimensioni relativamente limitate, è però una grande debolezza per pubblicazioni ampie ed articolate che richiedano continui aggiornamenti.

È inoltre estremamente svantaggioso utilizzare Indesign come repository delle informazioni; questa è forse una delle più grandi limitazioni che si possano attribuire a questo strumento, non per lo strumento stesso, ma per l’utilizzo che ne fa la maggioranza degli utenti.

Spesso le aziende scrivono direttamente in Indesign informazioni preziose che possono poi essere utilizzate in vari media rendendolo di fatto il database dell’informazione di prodotto.

Da qui spesso poi procedono facendo copia-incolla dal file di Indesign verso altri documenti oppure verso altri media come CMS o fogli Excel per l’invio verso altri sistemi.

EKR orchestra permette di utilizzare Indesign nel suo miglior aspetto per trasformare informazioni in formato grafico per documenti statici.

Usare Indesign all’interno di uno scenario EKR Orchestra permette di ottenere da Indesign 10 volte il suo valore rispetto all’utilizzo manuale.

In EKR Orchestra non si perde nulla della flessibilità di Indesign ma si ottengono enormi vantaggi sul fronte dell’aggiornabilità dei documenti, sul fronte del cambio lingua, dell’aggiornamento e correttezza dei dati e della giusta segmentazione degli strumenti di pubblicazione online (ad esempio cataloghi per specifiche Industry o per specifiche aree geografiche). 

EKR ha un’esperienza pluridecennale nell’utilizzo di Indesign (N.d.R., Marco Galiazzo, fondatore di EKR è uno dei primissimi Adobe Certified Expert in Italia) e ha sfruttato la competenza dei tecnici di EKR nel mondo Indesign per integrare Indesign stesso di tutte quelle parti fondamentali per pubblicazioni offline a livello di grande azienda.

 

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