Muchas empresas utilizan la tecnología ZENON para gestionar la interfaz de usuario, HMI (Human Machine Interaction), con el objetivo de diseñar las interfaces de sus máquinas. 

EKR ha desarrollado un motor para acceder a los archivos fuente de ZENON, de estos para extraer los componentes de información necesarios para desarrollar la visualización, gestionar la ruta de traducción posterior (pero también la ruta de agregación) en la simulación de las interfaces que se incluirán en la documentación técnica . Luego, el desarrollador trabaja en ZENON, define la estructura de su página interactiva, el módulo EKR interpreta e inserta la interfaz dentro de los documentos técnicos, asegurando la sincronización entre la fuente de ZENON y la página del documento técnico y la perfecta integración entre los cadenas insertadas en los archivos ZENON y su traducción, en las páginas representadas en los documentos técnicos. 

EKR ha desarrollado una potente integración con la plataforma IBM WebSphere.

La información extremadamente articulada del producto gestionada con EKR Orchestra se envía dinámicamente dentro del repositorio de WebSphere, permitiendo obtener páginas muy articuladas y complejas pero garantizando siempre la perfecta sincronización de la información.

Es una plataforma diseñada para especialistas en gestión de traducciones. Es una aplicación autónoma, diseñada para permitir su uso incluso por aquellos que no participan directamente en la creación y montaje de contenidos.

En EKR Translator se reciben solicitudes de traducción de los involucrados en la publicación de los datos, se envían a los traductores, se realiza una posible verificación de consistencia con frases ingresadas previamente en el sistema, se realiza la gestión con contextos integrados para permitir diversas áreas empresas, para acceder parcialmente a los mismos activos de traducción y realizar las actividades típicas de mantenimiento, exportación e importación masiva y realineación de sistemas.

La gestión terminológica en EKR parte de una fuerte implicación de los autores en el enriquecimiento semántico de los términos incluso antes de su propia traducción. 

En EKR el autor es considerado dentro del proceso de gestión de la traducción, consciente de que, si el autor trabaja correctamente, las traducciones serán más fáciles, de mayor calidad y el nivel de ambigüedad potencial reducido. 

En la gestión de la terminología, en los entornos de autoría, el autor tiene la posibilidad de definir para cada palabra, que cae dentro del glosario y la estructura de la base de datos de los componentes específicos, cuál es el significado real de cada segmento de oración que puede estar interesado en una verificación de terminología. Esto significa que existe una garantía, por parte del autor, de la calidad de la información pero, sobre todo, que el traductor se encuentra en una situación en la que se resuelve cualquier elemento de ambigüedad, proponiendo al propio traductor la indicación precisa del significado en la lengua. fuente del objeto a traducir. 

Pongamos un ejemplo.

Dentro del paso: «Comprobar que el depósito de aceite esté lleno» consideramos el objeto «aceite». ¿De qué aceite estamos hablando? ¿Cortando, lubricando o neumáticamente? En primer lugar, el término debe haber sido creado y bautizado en la actividad de definición terminológica por el propio autor, para poder precisar qué aceite es. Si el autor envía al traductor una frase sin esta información, para algunos idiomas, el traductor tendría que decidir de forma independiente de qué aceite es, haciendo así una elección infundada, con un alto riesgo de error y ambigüedad, sin tener conocimientos relativos. a la máquina en cuestión. Con EKR Orchestra es posible insertar la especificación de la glosa, información que luego será enviada al traductor, quien podrá conectar su propio gerente de terminología y elegir el significado correcto en base a la información definida en la fase de autor.

En la plataforma EKR es posible programar procesos automáticos y estructuras de gestión de flujo de trabajo completas.

Esto es posible a través de la configuración integrada de tres niveles de Jobs: a nivel de Information Warehouse, herramientas para la agregación de contenidos y publicación estática en formato PDF.

Server Jobs permite realizar un amplio abanico de operaciones, en función del cambio de estado de cualquiera de los objetos de la Knowledge Base. 

Si se modifica o integra un dato, si se carga un conjunto de información cuya presencia puede desencadenar una ruta de flujo de trabajo, Server Jobs comienza su trabajo aquí. De hecho, sincronizará las funcionalidades de las herramientas downstream, produciendo un informe de su trabajo y, posiblemente, enviando recordatorios, el progreso del flujo de trabajo o correos electrónicos de informes finales a las personas incluidas en el progreso del propio Trabajo Servidor.

Selector Jobs consta de funciones de automatización que se pueden combinar con documentos inteligentes.

El Smart Document es un objeto de la plataforma EKR que permite la configuración dinámica de documentos destinados a la publicación estática o dinámico-estática, incluso en páginas articuladas desplegadas dentro de Portales Web.

Esta herramienta te permite realizar automáticamente todas esas operaciones algo repetitivas.

Su rango de implementación va desde los casos más simples de paginación automática o actualización de información hasta los más complejos. Por ejemplo, es útil para actualizar traducciones y realinear la paginación hasta la gestión integrada de la presencia de elementos de información individuales en determinadas configuraciones de documentos.

En resumen, con Selector Jobs se puede automatizar cualquier actividad, incluso mínimamente repetitiva, en la fase de agregación de información.

Haga que Indesign trabaje para nosotros de forma totalmente automática.

Los trabajos de impresión utilizan el poder de la mejor plataforma de creación de PDF del mundo, Adobe Indesign, al máximo de sus funciones, todo de forma totalmente automática.

Con Print Jobs, es posible recopilar todas las características específicas de contenido y geometría definidas en Smart Documents by Selector y generar una salida PDF, de calidad reducida para satisfacer la necesidad de distribución en Internet o de alta calidad para impresión digital de alta calidad, con la gestión consecuente de las excepciones debidas a errores de proceso.

El proceso está perfectamente integrado en el entorno de trabajos del servidor.

La plataforma SAP Hybris incluye un módulo de gestión de datos de productos bastante limitado, estoy hablando del módulo ICM. Es fácil ver cómo la necesidad de incluir información extensa, articulada dentro de Hybris PCM a menudo choca con la rigidez de la plataforma, y ​​nos obliga a seguir el camino del compromiso al reducir significativamente la información a ingresar, o la ruta de integración # bb #, completando el repositorio SAP Hybris con un segundo entorno, caracterizado por una fuerte flexibilidad y capacidad de expansión. 

Este es el escenario en el que encaja EKR Orchestra SAP Hybris Connector. La combinación de SAP Hybris y EKR Orchestra permite a nuestros clientes sacar el máximo partido a las dos plataformas y así poder completar la parte descriptiva de cada producto de forma sumamente amplia, extensa y detallada. Al hacerlo, Hybris comunica todo lo necesario en el canal web, pero al mismo tiempo le permite integrar toda la información necesaria para la comunicación offline, catalogación, folletos, pero también para newsletters especializados, lanzamientos de productos y sobre todo para documentación. técnica. Es importante que un dato técnico presente en SAP Hybris PCM sea exactamente consistente con el folleto en papel, con el catálogo, con la lista de precios, y más aún con la documentación técnica, las fichas técnicas y los manuales.

Esto ahora es posible gracias a la fuerte integración desarrollada en el módulo EKR Orchestra SAP Hybris Connector, que permite aprovechar al máximo las características de cada una de las dos plataformas, para poder publicar a través de Adobe InDesign y así obtener excelentes pdfs . La herramienta EKR Selector, parte de EKR Orchestra, le da al departamento de marketing la oportunidad de obtener folletos y catálogos de alta calidad en perfecta sincronización con la información en la web a través del portal Hybris.

Cuando una empresa ingresa a SAP Hybris, rápidamente se da cuenta de que es necesario completar la cobertura de la aplicación dada de forma nativa por SAP Hybris para que las oficinas de marketing obtengan el conjunto de documentos estáticos, imprescindibles para la difusión y venta del producto. 

La limitación de SAP Hybris es no tener un componente para la divulgación en papel. De hecho, su estructura de información no es adecuada para recopilar todo ese conjunto de información dependiente de los medios, vital para la creación de folletos, catálogos y listas de precios.

EKR ha desarrollado una importante integración con SAP Hybris para asegurar que toda la información de SAP Hybris esté disponible dentro de la Base de Conocimiento de EKR y pueda, por tanto, ser integrada por todas aquellas lógicas dependientes de los medios que son imprescindibles para obtener catálogos, folletos, listas de precios y documentos estáticos en PDF.

La posibilidad de utilizar SAP Hybris con EKR Selector permite a una oficina de marketing mantener la perfecta consistencia de la información SAP Hybris PCM e integrar esta información con lo que pueda ser necesario para la cumplimentación de la información en papel, manteniendo perfecta sincronía entre SAP Hybris PCM y la información presente en un documento.

El caso de uso típico ve como protagonista al departamento de marketing, que recopila datos en SAP Hybris PCM para su difusión online, y la parte del departamento de marketing que tiene que ocuparse de la publicación de catálogos: es necesario que las dos partes trabajen hablando el mismo idioma a través del módulo de conexión e integración.

Otro escenario típico es la integración, con la forma en que se utiliza EKR para documentación técnica, manuales y hojas de datos. Toda la información presente en SAP Hybris (típicamente información de procedimientos, procesos, resolución de problemas, mantenimiento y lógicas regulatorias) se integra en EKR para la creación de manuales. Este último recoge toda la información técnica y lo que aún está presente en SAP Hybris, también en términos de organización estructural y presencia en el mercado para la producción de manuales sincronizados con SAP Hybris.

Es el último nacido dentro del ecosistema EKR Orchestra. 

KIT, Knowledge Improvement Tool, pretende ser una herramienta para recopilar y ampliar el conocimiento de la empresa a lo largo del tiempo.

Extremadamente configurable, se basa en una verificación continua de la calidad y exhaustividad de la información, realizando una validación sobre una estructura intermedia construida en la fase de análisis del proyecto y mantenida por quienes se ocupan de la calidad y exhaustividad de la información. 

A través del EKR Kit es posible gestionar tanto información tabular como textual, incluso muy extensa, además de poder gestionar todos los árboles organizativos (jerarquías) que dan orden a la estructura de la información dentro de la base de conocimiento.

Adobe Indesign es sin duda el mejor producto de creación de páginas estáticas del mercado mundial.

Sin embargo es una herramienta fuertemente orientada a la actividad creativa manual y, aunque fácilmente automatizable para pequeñas tareas, no es adecuada para gestionar de forma eficiente publicaciones grandes (por ejemplo, catálogos de diferentes cientos de páginas, en diferentes configuraciones y variantes de idioma)

Si, por un lado, su extrema flexibilidad es un punto fuerte para la creación de documentos de tamaño relativamente limitado, es sin embargo una gran debilidad para publicaciones grandes y complejas que requieren actualizaciones continuas.

También es extremadamente desventajoso usar Indesign como un repositorio de información; esta es quizás una de las mayores limitaciones que se le puede atribuir a esta herramienta, no por la herramienta en sí, sino por el uso que hace de ella la mayoría de usuarios.

Las empresas suelen escribir información valiosa directamente en Indesign que luego se puede utilizar en varios medios, convirtiéndola en la base de datos de información de productos de facto.

A partir de aquí, a menudo proceden copiando y pegando el archivo de Indesign en otros documentos o en otros medios como CMS u hojas de Excel para enviarlo a otros sistemas.

EKR orchestra te permite usar Indesign en su mejor aspecto para transformar información en formato gráfico para documentos estáticos.

Usar Indesign dentro de un escenario de EKR Orchestra le permite obtener 10 veces su valor de Indesign en comparación con el uso manual.

En EKR Orchestra no se pierde nada de la flexibilidad de Indesign, pero se obtienen enormes ventajas en términos de actualización de documentos, cambio de idioma, actualización y corrección de datos y la correcta segmentación de las herramientas de publicación online (por ejemplo, catálogos para industrias específicas o áreas geográficas específicas). 

EKR tiene décadas de experiencia en el uso de Indesign (Ed, Marco Galiazzo, fundador de EKR es uno de los primeros Expertos certificados por Adobe en Italia) y ha aprovechado la experiencia de EKR en el mundo de Indesign para que integre el propio Indesign con todas esas partes fundamentales para las publicaciones fuera de línea a nivel de grandes empresas.

 

¡Pónganos a prueba pidiendo una demostración!

Una de las mayores deficiencias de la mayoría de las empresas es la definición de un glosario común y un registro oficial de cualquier objeto que se cree y gestione en la propia empresa.

Cuando iniciamos un proyecto EKR nos sentamos en la misma mesa con diferentes personas (de la Oficina de Documentación Técnica, Oficina de Marketing, Oficina de Postventa, etc.) y les pedimos que nombren y definan los términos que se utilizarán para identificar la jerarquía de productos. (la división de productos en líneas, gamas, etc.), la estructura misma de las máquinas (la denominación de las distintas partes) o de los productos: en casi todos los casos resulta que diferentes oficinas nombran las mismas cosas de manera diferente.

Este problema trae enormes desventajas para la empresa y considerables riesgos vinculados a la divulgación de información inexacta y / o ambigua en la propia cadena de gestión de datos.

Muy a menudo en la empresa los mismos términos pasan de una persona a otra y se transforman gradualmente: en algunos casos esto implica incluso riesgos de seguridad.

Muchos datos importantes pasan muchas veces por los archivos de Excel que se configuran así como el repositorio de información y un error en la copia de los contenidos es suficiente con el consiguiente daño, incluso de gran magnitud.

Un ejemplo extremadamente reciente en este sentido son las estimaciones erróneas sobre el impacto de Covid en el Reino Unido.

A partir de un uso incorrecto de Excel y la gestión de los formatos de los archivos creados, se subestimó el número de casos presentes, subestimando la extensión del fenómeno y la necesidad de una intervención oportuna.

(https://www.bbc.com/news/technology-54423988)

La presencia del Glosario y del Masterdata permite en cambio tener la garantía de que los datos están definidos y bautizados de manera uniforme en un solo punto, sin el riesgo de que el paso de persona a persona pueda conducir al deterioro de la precisión de la información, como ocurre en el teléfono inalámbrico.