All’inizio, il caos.

Per fare un catalogo o un manuale, bisognava raccogliere excel e word sparsi ovunque. Io lo chiamo panico da file. Un continuo copia e incolla a mano in Indesign, ti perdevi pezzi per strada, errori garantiti.

Poi abbiamo scelto EKR. Marco sembrava sicuro di quello che diceva. E aveva ragione: funziona bene , soprattutto dopo il passaggio a PIM. E’ ancora più omogeneo e flessibile!

All’inizio forse eravamo spaventati dall’idea di dover sbriciolare tutte le informazioni per inserirle la prima volta nel sistema. Poi ci siamo formati, abbiamo capito e siamo diventati bravi. Ci vuole il suo tempo, ma ne vale la pena.

Un effetto inaspettato? Produciamo informazioni migliori . I manuali non solo sono corretti ma sono migliorati, le frasi sono più chiare, si fraintendono meno. EKR ci ha costretti a scrivere meglio per poter comunicare meglio …e risparmiare traduzioni!

E’ un sistema molto strutturato: o lo ami o lo odi. Io sono un appassionato. Adoro l’ordine. Mmmh forse sono un pò maniaco? Comunque non fa per tutti, ecco.

EKR a regime va quasi da solo, abbiamo bisogno di pochissima assistenza . Però io ogni tanto scrivo lo stesso a Marco, magari gli suggerisco anche qualche nuova funzione… (!!! n.d.R.)

Tutti i documenti che facevamo passavano da InDesign o da Word. Quando c’era da fare un aggiornamento ovviamente bisognava fare la modifica sull’italiano, poi andavano aperti uno ad uno i documenti delle altre lingue: un lavoro piuttosto macchinoso!

Stessa cosa in caso di aggiornamenti trasversali tra più macchine: prima bisognava modificare tutti i documenti uno alla volta. Poi si preparava un documento con tutte le modifiche per mandarle in traduzione. Ma nel peggiore dei casi, se le correzioni erano troppe, si rimandava il file InDesign per intero al traduttore per impaginarlo da capo! E da noi gli aggiornamenti sono davvero frequenti, anzi praticamente quotidiani.

EKR ci ha aiutato a disambiguare le traduzioni: i nostri clienti hanno stabilito definitivamente un glossario di termini precisi nelle varie lingue. Molte parole prima venivano tradotte in modo diverso anche se erano sempre le stesse. Era un problema e con EKR siamo riusciti a sistemarlo! Non ci sono più situazioni senza senso, come una frase che finisce con un punto e la stessa senza il punto finale con due traduzioni differenti!

Il vantaggio più grande di EKR per noi è stato sicuramente il risparmio in traduzioni;
avendo un database interno non dobbiamo per forza appoggiarci ad esterni. L’impaginazione automatica in lingua è un altro aspetto importante, operazione costosa se affidata a traduttori terzi. Ora siamo autonomi ed è davvero un bel risparmio!

Anche la gestione delle modifiche è molto più immediata e probabilmente anche più corretta, ne guadagna la qualità delle correzioni perché hai la certezza che vada su tutti i documenti necessari, sempre nello stesso modo.

Infine, anche l’organizzazione stessa dei dati ne ha guadagnato, tramite la gerarchia e i pallet: è tutto molto più ordinato e immediato. Io utilizzo quei dati per fare i manuali, ma sono a disposizione di tutti in azienda, ne possono beneficiare tutti i reparti, attingendo a informazioni sempre corrette e aggiornate.

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