In questo settore la parte relativa alla documentazione tecnica è di gran lunga più onerosa e importante rispetto a quella di marketing.

Tante aziende hanno poche esigenze lato marketing per comunicare il loro prodotto, ma enormi necessità relative alla produzione della documentazione tecnica che coinvolge la filiera dell’Ufficio Tecnico, dell’Ufficio dello Sviluppo Software, dell’Ufficio Documentazione Tecnica e, a volte, anche l’Ufficio Qualità e l’Ufficio Certificazione.

Tutti questi clienti collaborano in parte per la realizzazione del Manuale di Uso e di Manutenzione di macchine automatiche, un documento ad alto valore legale.

Le macchine automatiche sono infatti spesso rischiose e potrebbero creare danni all’utente o a chi vi sta intorno: per questo una documentazione chiara e non ambigua, in tutte le varianti di lingua e di configurazione, è fondamentale per un’azienda che si voglia posizionare in un mercato mondiale.

Molto spesso l’esigenza del Machinery and Packaging è poi quella di creare il manuale per numero di matricola.

L’Italia è nota nel mondo per la produzione di macchine estremamente customizzate, ma, per fare in modo che la documentazione tecnica di macchina sia altrettanto customizzata a sua volta, è indispensabile costruire una robusta base tecnologica; sarà quindi necessaria una grande precisione nella raccolta, nella gestione e nella distribuzione delle informazioni tecniche che conduca alla realizzazione di manuali specifici per numero di matricola.

La maggior parte dei nostri clienti ha già raggiunto questo risultato o lo sta raggiungendo in una fase di evoluzione nel processo di gestione delle informazioni di prodotto che porta alla realizzazione dei manuali.