Historias de EKR

Immergas es una empresa italiana del sector HVAC&R

Destaca por la Producción de Sistemas de Refrigeración y Calefacción en el sector residencial e industrial, dirigiéndose tanto al mercado italiano como al extranjero.

El reto de elaborar manuales técnicos llevó a Immergas a reunirse con EKR.

El planteamiento de Immergas se basa en crear dos manuales distintos con InDesign: uno para el mercado italiano y otro para el extranjero, con 30 variantes lingüísticas. Al abordar ambos mercados, era consciente de que para cada uno de ellos no solo había un idioma diferente, sino también personalizaciones y normativas específicas que cambiaban de un mercado a otro, por lo que los manuales debían adaptarse. Para Immergas, esto significaba tener dos manuales diferentes, manteniendo siempre las versiones alineadas y sincronizadas, aunque la publicación de los manuales se produjera en dos momentos distintos. Con el tiempo, este planteamiento hace que aumente la complejidad de producción de los manuales, reflejando los problemas diarios de cambios, actualizaciones y correcciones que hay que alinear entre las dos versiones, lo que supone una gran pérdida de tiempo e implica enviar cada vez todo el archivo a traducir. A este reto se añade otro: la elaboración de la ficha técnica. Para immergas, esto significa ir a buscar los datos en la ficha técnica y trabajar con copia-pega, perdiendo un tiempo precioso y arriesgándose a no tener siempre los datos correctos y los mismos en las distintas versiones.

Con la adopción de EKR ORCHESTRA, Immergas ha conseguido reducir considerablemente los costes de traducción, enviando al traductor sólo las partes realmente modificadas en lugar de traducir todo el archivo. El manual se ha convertido en un único objeto que, gracias a la tecnología EKR ORCHESTRA, puede utilizarse tanto para el mercado italiano como para el extranjero, con las 30 variantes lingüísticas necesarias, eliminando de una vez por todas la duplicación del objeto manual, lo que permite un flujo de trabajo más eficaz. Además, mediante la implementación de EKR ORCHESTRA Immergas puede obtener una importación automática de la información de la ficha técnica, optimizando el tiempo de búsqueda y reduciendo los errores derivados del copiado y pegado manual.

La combinación de Immergas y EKR, implica mecanismos de proceso eficaces que facilitan la gestión correcta y automatizada de la información siempre que sea posible, ayudando a simplificar el flujo de trabajo global, ahorrando no sólo tiempo, sino también recursos, abordando y resolviendo todos los retos iniciales de Immergas, relacionados con la producción de sus manuales técnicos.