Este sector tiene una característica única: para documentar los productos es necesario proporcionar un conjunto muy amplio de documentos que son cada vez más técnicos y específicos.

Casi todas las empresas elaboran una guía de producto, un catálogo que muestra toda la oferta y la mayoría de las piezas son altamente modulares (los tamaños varían, tienen características comunes a un solo modelo, pero los datos técnicos varían según el tamaño).

A continuación, se mostrará un conjunto completo de productos con poca información relativa a elementos individuales; esto es necesario para una primera elección de alto nivel: el ingeniero de calefacción, el arquitecto, utilizará la guía de productos para comenzar a tener una idea de lo que realmente produce una empresa determinada y si es el sistema adecuado para sus necesidades de diseño.

Luego está la Ficha Técnica, el documento técnico, que para cada modelo individual describe todas las características necesarias para realizar la elección del diseño (plano de posicionamiento en el suelo, toma, dimensionamiento, características mecánicas, eléctricas y aeráulicas, etc.)

Cada documento requiere unas pocas decenas de páginas, a veces incluso cientos, para describir todas las características que permiten al tomador de decisiones tomar la mejor decisión.

En el área de postventa también se encuentra la documentación del manual de usuario, el Manual de Uso y Mantenimiento, o el destinado al instalador.

A continuación, se vinculan otras necesidades de comunicación de este sector a las guías de aplicación en el ámbito industrial, hospitalario, doméstico, etc., o las guías de sistemas que explican cómo agregar productos de diferente tipología en sistemas únicos.