Preguntas frecuentes sobre EKR
¿Pero es EKR un PIM o un CCMS?
EKR combina ambas tecnologías juntas. Se puede utilizar sin problemas como PIM para impulsar un comercio electrónico y producir documentos de marketing offline (folletos gráficos, catálogos, listas de precios), y al mismo tiempo ser utilizado para producir documentos técnicos (manuales de usuario, manuales de instalación, fichas técnicas, etc.)
¿Cuánto tiempo se tarda en aprender a utilizar EKR?
Realmente depende de quién lo esté usando. Por ejemplo, el departamento técnico puede aprender a utilizar EKR en unas pocas horas.
Muchos dicen que EKR es complejo de usar. ¿Es verdad?
EKR puede hacer muchas cosas y, por tanto, para aprender a hacer todo lo que necesita es un curso de formación de varios días. Sin embargo, es posible utilizar “aceleradores” que le permitan ser productivo en muy poco tiempo y dejar niveles adicionales de complejidad para una etapa posterior cuando el usuario tenga más experiencia.
¿Es posible tener un entorno de prueba para probar antes de comprarlo?
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Antes de decidirme, me gustaría probar su solución. ¿Es posible?
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Me parece que EKR tiene muchos componentes. ¿Puedo usar una sola herramienta que lo haga todo?
La plataforma EKR Orchestra, incluso por el nombre, sugiere que reúne muchos roles diferentes, muchos instrumentistas diferentes y muchos sonidos diferentes en una sola sinfonía. No hay ninguna herramienta que lo haga todo porque no necesita estar ahí. Crear contenido, buscar información, agregar información, combinar información con gráficos, configurar documentos, producir documentos, alimentar portales interactivos, son actividades radicalmente diferentes que deben estar perfectamente sincronizadas. Hemos optado por asegurarnos de que cada operación tenga una herramienta dedicada y extremadamente configurable para aprovechar al máximo cada fase.
En mi empresa, lucho por encontrar la colaboración de colegas. ¿Cómo puede ayudarme Ekr Orchestra a superar este obstáculo?
Riuscire a far collaborare le persone e i reparti è un obiettivo già dichiarato nel nome che abbiamo voluto dare alla nostra soluzione “EKR Orchestra”. Se le competenze non vengono messe a fattor comune, in azienda domina il “rumore” piuttosto che una sinfonia.
Para obtener la colaboración de nuestros colegas, hemos aprendido:
- Hacer que el valor del conocimiento compartido se comprenda en todos los ámbitos
- Cada información debe encontrar un espacio en el que se pueda depositar y encontrar fácilmente
- Utilice herramientas amigables para recopilar información según corresponda: puede ser un formulario, un Excel o una página web
- No duplique el trabajo: si un dato ya está organizado en una BD (ERP, PLM, etc.), haga conexiones directas
- Fare propria l’idea che un minuto speso oggi per condividere, è mezz’ora o più risparmiata domani da un collega
Tenemos una larga trayectoria de documentos. ¿Tiene sentido que digitalicemos todo?
Nuestra empresa produce máquinas personalizadas únicas. Nunca hemos encontrado una forma que nos permita ahorrar tiempo en la creación de manuales de usuario. ¿Qué nos ofrece diferente?
Ya estamos bien organizados, hemos hecho nuestra propia base de datos y la información está en una intranet. ¿Qué más me daría EKR?
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