Muy a menudo surge la necesidad de integrar sistemas ERP, PLM o CRM, que exponen su información a través de protocolos SOAP y REST, con la plataforma EKR Orchestra. Por esta razón, EKR ha desarrollado un conector muy potente y fácilmente configurable para traer cualquier información presente en los sistemas mencionados al principio a la Base de Conocimiento de EKR. La gran ventaja de un conector SAP y SOAP es hacer que la información liberada desde su fuente sea transparente para el usuario final. Por ejemplo, en relación a un artículo o producto de venta, es posible tener alguna información de un PML, alguna de un ERP, otras de un CRM, que pasan por el conector REST / SOAP y se convierten en objetos estándar de la Base de Conocimiento de EKR. . El usuario final de la base de conocimientos podrá entonces integrar, con información más detallada, como información de marketing (pensamos en imágenes emocionales, descripciones de productos, eslóganes), la información ya presente y procedente de los sistemas de gestión. No necesitará ninguna información relativa a la fuente, por lo que se tratará con igual dignidad la información del ERP, o del PLM, o del CRM u otros sistemas equivalentes. Esto permite al usuario final obtener información de la más alta calidad, sin tener habilidades y conocimientos de organización de la información en sistemas upstream. Además, cualquier sistema tiene la capacidad de contener la información necesaria y utilizarla según sus necesidades.
